هام جدا : لمستفيدي منحة العمالة غير المنتظمة لعدم سحب ماكينة الصراف الألي للفيزا كارت المخصصة لقبض منحة العمالة غير المنتظمة ، وبعض التعليمات الأخري الهامة - في خدمتك ...
' السلام عليكم ورحمة الله وبركاته '
في هذا الموضوع سيتم توضيح بعض الأمور الهامة جدا لمستفيدي منحة ال 500 جنية بشكل خاص ، والجميع بشكل عام ، حيث سيتم عمل شرح تفصيلي للحالات و المواقف والتي قد يترتب عليها قيام ماكينة الصراف الالي " ATM " بسحب الفيزا كارت ، وعدم خروجها مجددا من ماكينة الصراف الالي " ATM MACHINE " .
ونحن نرجو من الجميع عدم فعل الحالات التي قد تتسبب في سحب ماكينة الصراف الالي للفيزا كارت ، وعدم خروج الكارت مجدد من ماكينة الصراف بالرغم من الضغط علي " Cancele " .
الحالات التي قد يترتب عليها سحب الفيزا كارت بشكل نهائي :
هناك عدة أسباب قد يترتب عليها قيام ماكينة الصراف الالي بسحب الفيزا كارت بشكل تام ، وعدم خروجها مجددا ، وتشمل تلك الأسباب ما يلي :
- تكرار ادخال الرقم السري بشكل خاطئ عدة مرات متتالية " 3 مرات فأكثر "
- انتهاء مدة صلاحية الفيزا كارت " Expiry Date "
- في حال فقدان البطاقة / سرقتها ، وقيام صاحب البطاقة بمركز خدمة العملاء ، وعمل ايقاف للفيزا كارت ، فان عثر علي تلك الفيزا كارت شخص ما ، وحاول ادخال الفيزا كارت داخل ماكينة الصراف الالي ، فستقوم ماكينة الصراف الالي بسحب تلك الفيزا كارت .
- عند ادخال الفيزا كارت ، والتأخر في كتابة الرقم السري "الكود المكون من 4 أرقام "
- التأخر في سحب البطاقة بعد تنفيذ العملية المطلوبة " يحدث أحيانا "
- اذا كان هناك عطلا / خللا فنيا في ماكينة الصراف الالي .
كيفية استعادة الفيزا كارت مجددا :
في حال حدوث تلك المشكلة - لا قدر الله - لابد من الاتصال بمركز خدمة العملاء التابعة للبنك / الهيئة المصدرة لبطاقة الصراف الألي " الفيزا كارت " والابلاغ عن مكان وجود ماكينة الصراف الالي ، وتوقيت سحب ماكينة الصراف الالي للفيزا كارت .
- فاذا كانت ماكينة الصراف الالي تلك ملحقة بالبنك / فرع البنك نفسه ، فسوف يحتفظ فرع البنك بالفيزا كارت بعد استخراجها من ماكينة الصراف الالي تلك التي تسببت في ابتلاع الفيزا كارت حتي يأتي صاحب الفيزا كارت بنفسه في اليوم التالي ، ويقوم باستلام تلك الفيزا كارت ببطاقة الرقم القومي .
- اذا كانت الماكينة خارج فرع البنك كتلك الموجودة امام المولات التجارية ، وفي الميادين ، والشوارع ، فأغلب الأحيان تكون تابعة لشركات خاصة ، وستكون استعادة بطاقة الفيزا كارت شبة مستحيلة ، ولكن عليك التوجة الي أقرب فرع للبنك ، وعمل بدل فاقد للفيزا كارت .
- اذا كانت ماكينة الصراف الالي تابعة لبنك أخر ، فعليك الاتصال المباشر بمركز خدمة العملاء للابلاغ ، والاسراع في طباعة كارت جديد .
***********************
***********************
تعليقات
إرسال تعليق