الاجراءات الجديدة التي اعتمدتها وزارة الاتصالات وتكنولجيا المعلومات لتوضيح سياسة وأحكام التنقل بين شبكات المحمول الاربعة العاملة في السوق المصري : فودافون ، أورانج ، اتصالات ، وي - We
عبر تقنية الفديو كونفرنس ، وزير الاتصالات وتكنولجيا المعلومات : الدكتور عمرو طلعت ، و السيد حسام الجمل الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يشهدان فاعليات اطلاق سياسة جديدة للعملاء الراغبين في الانتقال من والي شبكات المحمول الاربعة العاملة في السوق المصري مع الاحتفاظ بنفس الرقم في مدة قدرها 24 ساعة فقط
وشركات المحمول العاملة في السوق المصري : فودافون مصر ، اتصالات مصر ، أورانج مصر ، وي -We
وقد تم تطوير أحكام وشروط الانتقال بين شركات المحمول المختلفة ، بحيث سيتم قبول طلب التحويل من شركة الي اخري في خلال 24 ساعة فقط ، بخلاف السياسة القديمة والتي كانت تستلزم مدة قدرها 15 يوم عمل حتي يتم قبول طلب التحويل ، وجاء كل هذا من أجل التسهيل علي المستخدمين ، وخفض المدة الزمنية بحيث تصبح 24 ساعة فقط وفقا للمعايير العالمية
,
وأكد الدكتور عمرو طلعت - وزير الاتصالات وتكنولجيا المعلومات - أن الاجراءات الجديدة التي تم اتخاذها للتيسير علي المستخدمين حيث سيصبح بامكانهم نقل الخطوط التلفون المحمول بكل سهولة ويسر مع الاحتفاظ بنفس الرقم في فترة ومنية قصيرة بين شركات المحمول الاربعة ، وكل هذا يأتي تاكيدا علي الاهتمام الذي تولية وزارة الاتصالات وتكنولجيا المعلومات لتطوير وتحسين منظومة الاتصالات المقدمة للمواطنين في مصر .
ولكي يكون المواطن أيضا الحرية في الانتقال من شبكة الي أخري حسب رغبة المستخدم ، مشيرا الي أن الاجراءات الجديدة التي تم اتخاذها تعكس الجهود التي يبذلها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتنظيم العلاقة بين شركات الاتصالات المخنلفة ، والمستخدمين .
كما أكد أيضا ان هذة الخطوة ستحقق نتيجة ايجابية للمستخدمين ، حيث ستهتم شركات الاتصالات المختلفة بتقديم أفضل خدمات للعملاء ، والعمل علي تحقق رضاءهم ، وتقديم عروض مميزة لهم .
وأضاف الدكتور عمر طلعت ، أنة قريبا سيتم الاعلان عن المزيد من المبادرات ، والسياسات الجديدة من أجل ضمان أفضل خدمة للمستخدمين ، و ضمان تطوير قطاع الاتصالات في مصر .
و أشار المهندس حسام الجمل - الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات - انة قد تم تطوير نظام جديد لمتابعة الطلبات التي يقدمها المستخدمين للانتقال و التحويل من شركة الي أخري .
طريقة الانتقال من شركة الي اخري طبقا للسياسة الجديدة التي تم اعتمادها :
وطبقا للسياسة الجديدة التي تم اعتماداها من قبل وزارة الاتصالات وتكنولجيا المعلومات ، حيث سيستطيع المستخدم الانتقال من شركة الي أخري مع الاحتفاظ بنفس الرقم في مدة و قدرها 24 ساعة فقط ، بشروط محددة :
- أن يكون الرقم المراد نقلة مثبت ملكيتة للمستحدم طالب النقل في الشركة الاولي ( شركة الاتصالات القديمة ) بالرقم القومي الصحيح الخاص بالمستخدم
- أن يكون قد مر 4 اشهر او أكثر علي ملكية الرقم في الشركة القديمة
- سداد أخر فاتورة صادرة لة للشركة القديمة
في حال استيفاء كافة الشروط المذكورة أعلاة ، لا يحق لشركة الاتصالات القديمة رفض طلب التحويل / الانتقال لأي سبب أخر ، وفقا للسياسة الجديدة التي تم اعتمادهاوقد خصص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات رقم 155 لتلقي شكاوي تحويل الارقام أو شكاوي شركات الاتصالات بشكل عام
مصدر الخبر
الموفع الرسمي لوزارة الاتصالات و تكنولجيا المعلومات اضغط ( هنا للمزيد )
يمكنك متابعتنا عير فيسبوك لمعرفة أحدث الاخبار : (ا ضغط هنا )
برجاء عمل لايك للصفحة الفسيبوك ، والضغط علي متابعة حتي يصلك كل جديد
برجاء عمل لايك للصفحة الفسيبوك ، والضغط علي متابعة حتي يصلك كل جديد
للمزيد من الاخبار عن بطاقات التموين : ( اضغط هنا )
للمزيد من الاخبار عن برنامج تكافل وكرامة : ( اضغط هنا )
برجاء ترك تعليقكم في حال كان لديكم اي استفسار
في خدمتك
***********************
***********************
تعليقات
إرسال تعليق