هام جدا و عاجل : الحل النهائي لظهور رساله الخطأ " صلة القرابه غير صحيحة لبعض المستفيدين" عند محاوله اضافة الزوجة الغير مقيده تموينيا / عند محاولة نقل الزوجه واضافتها لبطاقة تموين الزوج الساريه - في خدمتك .
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مستخدمي موقع " في خدمتك " الكرام ، في هذا الموضوع سيتم توضيح بعض الامور الهامة جدا لمستفيدي بطاقات التموين الراغبين في اضافة الزوجه الغير مقيده تموينيا / الزوجة المستفيده علي بطاقة تموين أسرتها لبطاقة تموين الزوج الساريه .
- و المشكله تكمن في أن عندما يحاول هؤلاء اضافة الزوجه سؤاء من خلال المواقع الرسميه للحصول علي الخدمات التموينيه تظهر لهم رسالة الخطأ " صله القرابه غير صحيحة لبعض المستفيدين " ، رغم أن شروط و ضوابط اضافه الزوجه لبطاقه تموين الزوج الساريه متوفرة ، ومع ذلك تظهر رسالة الخطأ لهم
وفي هذا الموضوع سيتم عمل شرح تفصيلي عن الحل النهائي لمشكلة " صله القرابه غير صحيحة " عند محاول اضافة الزوجه لبطاقة تموين الزوج النشطة ، فتابعوا معنا هذا الموضوع حتي النهايه ؛ لضمان تحقيق أقصي استفادة .
شروط و ضوابط اضافة الزوجه لبطاقة تموين الزوج السارية
هناك عده ضوابط و قواعد منظمة لخدمة " اضافة الزوجه " لبطاقة تموين الزوج ، سواء كانت الزوجه مستفيدة حاليا علي اي بطاقة تموين ، او الزوجه غير مقيده حاليا علي أي بطاقة تموين اخري ، و من ضمن هذه القواعد و الشروط :
- بطاقة تموين الزوج " فصل اجتماعي / اصدار أول مرة " تم استخراجها و الصرف بها لفترة كافية
- الزوجه مدونه كمستفيد عادي علي بطاقه تموين اسرتها ، وليست ربه أسره
- بطاقة الرقم القومي للزوج محدثه " الحالة الاجتماعية متزوج "
- بطاقة الرقم القومي للزوجه محدثه منذ فتره كافيه " ، ومدون اسم الزوج رباعيا عليها و بشكل صحيح
- تم استخراج قسيمة زواج مميكنه من قبل
- شهادة ميلاد الأطفال مميكنه ، وتم استخراجها من قبل
- عدم وجود زوجه أخري " زوجه اولي " علي البطاقة التموينه للزوج .
أسباب ظهور رساله الخطأ " صلة القربه غير صحيحة "
بشكل عام تظهر رسالة الخطأ " صله القرابه غير صحيحة لبعض المستفيدين " عند اضافة الزوجه لبطاقة تموين الزوج بسبب وجود خطأ ، او مشكله تقنيه اما علي بطاقة تموين الزوج ، أو علي البطاقة التموينه المدرجه عليها الزوجه طبقا للأتي :
- في حال كان الخطأ علي البطاقة التموينيه المدرجه عليها الزوجه :
قد تكون الزوجه مدونه ربه أسرة / او قد تكون مدونة كزوجه علي بطاقة تموين اسرتها ، وهذا بالطبع خطأ ، ولابد من تصويبه أولا قبل المحاوله في اضافتها / ضمها لبطاقة تموين الزوج ، وبيتم تصويب ذلك الخطأ من مكتب التموين .
- في حال كان الخطأ علي بطاقة تموين الزوج السارية :
بعد التأكد من توافر و مطابقة الشروط المنظمه للخدمه ، واستمرار ظهور نفس رسالة الخطأ " صلة القرابه غير صحيحة " ، في هذه الحالة لابد من اضافة الزوجه ورقيا فقط من خلال مكتب التموين التابع له المواطن / مديرية تموين و ليس من خلال الموقع الالكتروني " المنصة الرقمية / دعم مصر " ، ويتم اخبار موظف مكتب التموين بفشل الاضافة من خلال الموقع ، رغم المحاولة المستمرة و ظهور نفس رسالة الخطأ .
الحل النهائي لمشكلة " صلة القرابه غير صحيحة "
في هذا الحالة لضمان حل مشكلة رسالة الخطأ " صلة القرابه غير صحيحة " لابد من التوجه لمكتب التموين التابع له المواطن ، او التوجه لمدرية التموين واضافة الزوجه ورقيا فقط ، واخبار الموظف المختص هناك بفشل اضافة الزوجه علي الموقع الالكتروني لوزارة التموين رغم تحديث البيانات والمحاولة أكثر من مرة ولكن دون جدوي .
المستندات المطلوبه لاضافة الزوجه ورقيا من خلال مكتب التموين / مديرية التموين التابع لها المواطن
كي يتم اضافة الزوجه ورقيا لبطاقة تموين الزوج من خلال مكتب التموين ، او مديرية التموين التابع لها المواطن بعد فشل و استحاله اضافة الزوجة من علي الأنرنت من خلال الموقع الرسمي للتموين ، لابد من تجهيز المستندات الأتيه :
- صورة بطاقة رقم قومي للزوج محدثة " متزوج "
- صورة بطاقة رقم قومي للزوجة محدثه " متزوجه "
- صورة بطاقة تموين للزوج
- صورة قسيمة زواج مميكنه
- رقم موبايل مسجل باسم الزوج في احدي شركات الاتصالات
- صورة بطاقة تموين المدرج فيها الزوجه
تنويه هام للمواطنين - في خدمتك
نحن - في خدمتك - نرجو من المواطنين في حال كان ليدهم اي استفسارات ، او طلبات بخصوص بطاقات التموين ، او خدمات التموين المختلفة ، أن يتواصلوا معنا ، وسيتم الرد عليهم في أقرب وقت ممكن بحول الله تعالي .
وأيضا في حال كان لديهم اي استفسارات أو طلبات بخصوص الخدمات الحكومية الأحري ، لا يترددوا في ان يتواصلوا معنا ، وسيتم الرد عليهم في أقرب وقت ممكن .
- رابط الصفحة الرسمية الوحيدة علي الفسيبوك ( اضغط هنا )
- رابط الجروب الرسمي للدعم الفني والتواصل المباشر ( اضغط هنا )
بخصوص خدمات بطاقات التموين نود التنويه الي الأتي بعد التحديثات الأخير لشهر اكتوبر 2021 :
- خدمة اضافة الزوجه المحرومه " الغير مقيده تموينيا " غير متاحه حاليا
- خدمة اضافة المواليد " الأبناء " غير متاحه حاليا
- خدمة تحويل مستفيدي صرف خبز فقط لصرف تموين و خبز غير متاحة حاليا
***********************
***********************
تعليقات
إرسال تعليق